Ante recientes hechos delictivos en los que personas se hicieron pasar por empleados de Enersa para ingresar a domicilios y cometer robos, la empresa realizó aclaraciones a fin de evitar posibles estafas.
De esta manera, la Empresa informa y aclara que “el personal de Enersa no está autorizado a ingresar a los domicilios de los usuarios, ni a realizar reparaciones o controles dentro de las viviendas”. Asimismo, recomienda que “en caso de riesgo eléctrico o necesidad de intervención, las tareas se efectúan únicamente desde el exterior, sin ingresar a la propiedad”.
En el caso de necesitar asistencia dentro del domicilio se deberá recurrir a su electricista particular para realizar los trabajos necesarios dentro del domicilio.
Por otro lado, recuerda que Enersa “no realiza cobros, reparaciones ni gestiones rentadas a domicilio”, especificando que “las tareas del personal se limitan a trabajos en líneas eléctricas, medidores o conexiones externas, siempre fuera del domicilio”.
Datos a tener en cuenta
El personal de Enersa se encuentra debidamente identificado, con credenciales visibles y vehículos oficiales rotulados.
Solo las oficinas comerciales y las bocas de cobranza habilitadas están autorizadas a recibir pagos.
Ningún empleado o contratista de Enersa está facultado para hacerlo en domicilios particulares.
Sospecha
Ante cualquier duda sobre la identidad de quien se presente en nombre de la Empresa, se recomienda no permitir el ingreso y comunicarse de inmediato con el SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral – 0800 777 0080) o con la dependencia policial más cercana.
Por último, desde la empresa reiteraron que “nuestro compromiso es con la seguridad de nuestros usuarios y pedimos a la comunidad mantener la precaución ante este tipo de engaños”. Por este motivo, Enersa “trabaja cada día para ofrecer un servicio seguro, confiable y transparente”, cierra el comunicado enviado s los medios desde Enersa.
